Återbetalningar och utbyte

Denna återbetalnings- och bytespolicy gäller alla köp som görs via webbplatsen kittyspout.com. Vi tar gärna emot återbetalningar och byten inom 1 år efter mottagandet av alla produkter.

Här är några vanliga frågor angående vår returpolicy:

VAD ÄR ÅTERBETALNINGSPERIODEN?

Om du av någon anledning är missnöjd med ditt köp kommer återbetalningar att accepteras inom 365 dagar efter köpet.

JAG FÅR SKADAD, DEFEKT ELLER FEL ARTIKEL. VAD SKA JAG GÖRA?

Om du skulle få skadade, defekta eller fel varor, kontakta oss omedelbart inom 365 dagar från leveransdatum och ange skadan, defekten eller fel vara, inklusive en bild på förpackningen med tydligt spårningsnummer visat och bilden på den mottagna produkten. Vår onlineutbytesavdelning kommer att inspektera dina klagomål och fortsätta med tillgängliga alternativ för att returnera de defekta produkterna för ett ersättnings- eller presentkort. Vi skickar gärna ut en ersättning av originalvarorna som köpts utan kostnad, så länge varorna är tillgängliga.

NÄR KOMMER JAG FÅ MIN ÅTERBETALNING?

En full återbetalning kommer att ges till den ursprungliga betalningsmetoden efter att vi har tagit emot, inspekterat och bekräftat att de returnerade produkterna är kompletta. Alla kunder måste kontakta oss efter att ha skickat tillbaka paketet och ge oss spårningsinformationen för att vi ska kunna behandla återbetalningen.

Obs: De flesta finansinstitut tar i genomsnitt 3–5 arbetsdagar att behandla återbetalningen, men det kan ta längre tid. Det kan ta upp till 7 arbetsdagar innan ditt finansinstitut återspeglar återbetalningen på ditt kontoutdrag innan du kontaktar oss. För mer information rekommenderar vi att du kontaktar din kreditkortsleverantör.

HUR KAN JAG KONTAKTA DIG?

Du kan kontakta oss via e-post på support@kittyspout.com. KittySpouts supportteam arbetar

Måndag - fredag 09:00 - 17:00 EST.

För att komma i kontakt, vänligen inkludera ditt beställningsnummer och produktinformation i e-postmeddelandet. Vi garanterar alltid svar inom 24 timmar och hjälper dig gärna!

KOMMER JAG FÅ ÅTERBETALNING FÖR MIN PRIORITERADE FÖRSÄKRADE FRAKTKOSTNAD?

Nej. Vi tillhandahåller gratis standardfrakt för alla beställningar, men prioriterade försäkrade fraktkostnader återbetalas inte.

Klicka här för att gå tillbaka till vår samlingssida

Denna återbetalnings- och bytespolicy gäller alla köp som görs via webbplatsen kittyspout.com. Vi tar gärna emot återbetalningar och byten inom 1 år efter mottagandet av alla produkter.

Här är några vanliga frågor angående vår returpolicy:

VAD ÄR ÅTERBETALNINGSPERIODEN?

Om du av någon anledning är missnöjd med ditt köp kommer återbetalningar att accepteras inom 365 dagar efter köpet.

JAG FÅR SKADAD, DEFEKT ELLER FEL ARTIKEL. VAD SKA JAG GÖRA?

Om du skulle få skadade, defekta eller fel varor, kontakta oss omedelbart inom 365 dagar från leveransdatum och ange skadan, defekten eller fel vara, inklusive en bild på förpackningen med tydligt spårningsnummer visat och bilden på den mottagna produkten. Vår onlineutbytesavdelning kommer att inspektera dina klagomål och fortsätta med tillgängliga alternativ för att returnera de defekta produkterna för ett ersättnings- eller presentkort.Vi skickar gärna ut en ersättning av originalvarorna som köpts, utan kostnad, så länge varorna är tillgängliga

NÄR KOMMER JAG FÅ MIN ÅTERBETALNING?

En full återbetalning kommer att ges till den ursprungliga betalningsmetoden efter att vi har tagit emot, inspekterat och bekräftat att de returnerade produkterna är kompletta. Alla kunder måste kontakta oss efter att ha skickat tillbaka paketet och ge oss spårningsinformationen för att vi ska kunna behandla återbetalningen.

Obs: De flesta finansinstitut tar i genomsnitt 3–5 arbetsdagar att behandla återbetalningen, men det kan ta längre tid. Det kan ta upp till 7 arbetsdagar innan ditt finansinstitut återspeglar återbetalningen på ditt kontoutdrag innan du kontaktar oss. För mer information rekommenderar vi att du kontaktar din kreditkortsleverantör.

HUR KAN JAG KONTAKTA DIG?

Du kan kontakta oss via e-post på support@kittyspout.com. KittySpouts supportteam arbetar

Måndag - fredag 09:00 - 17:00 EST.

För att komma i kontakt, vänligen inkludera ditt beställningsnummer och produktinformation i e-postmeddelandet. Vi garanterar alltid svar inom 24 timmar och hjälper dig gärna!

KOMMER JAG FÅ ÅTERBETALNING FÖR MIN PRIORITERADE FÖRSÄKRADE FRAKTKOSTNAD?

Nej. Vi tillhandahåller gratis standardfrakt för alla beställningar, men prioriterade försäkrade fraktkostnader återbetalas inte.