Abonnementbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. Februar 2026

Bei KittySpout möchten wir sicherstellen, dass Ihre Katze immer frisches, sauberes Wasser hat, ohne dass Sie sich um Nachbestellungen kümmern müssen. Mit dem Kauf eines Abonnements (z. B. unserer Filter-Ersatzpläne) erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Automatische Verlängerung & "Kontinuierliche Autorität"

Indem Sie an der Kasse eine Abonnementoption wählen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass:

  • Wiederkehrende Abbuchung: Sie ermächtigen KittySpout, Ihre Zahlungsmethode automatisch in der in Ihrer Bestellung angegebenen Häufigkeit (z. B. alle 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate) ohne Ihre vorherige Genehmigung für jede wiederkehrende Abbuchung zu belasten, bis Sie kündigen.

  • Preis: Ihnen wird der an der Kasse für Ihren spezifischen Plan angegebene Preis berechnet. Falls zutreffend, werden Versandkosten und Steuern auf jede Verlängerungsbestellung angewendet.

  • Benachrichtigung: Für jährliche oder halbjährliche Abonnements senden wir Ihnen eine E-Mail-Erinnerung vor der Abrechnung 3 bis 7 Tage bevor Ihre Verlängerungsgebühr bearbeitet wird, damit Sie Zeit haben, die Bestellung bei Bedarf anzupassen oder zu stornieren.

2. Stornierung & Kündigung

Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Um sicherzustellen, dass Ihnen keine Verlängerung berechnet wird, müssen Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrem nächsten geplanten Abrechnungsdatum kündigen.

Es gibt zwei einfache Wege zur Kündigung:

  1. Kundenportal (Empfohlen): Melden Sie sich in Ihrem KittySpout Konto. Gehen Sie zu „Abonnements verwalten“ und wählen Sie „Abonnement kündigen“. Dies wird sofort bearbeitet.

  2. E-Mail-Support: Sie können uns auch eine E-Mail an support@kittyspout.com mit dem Betreff „Abonnement kündigen“ senden. Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden Bearbeitungszeit für E-Mail-Anfragen durch unser Team.

Haftung: Sie sind für alle Gebühren verantwortlich, die vor dem Wirksamkeitsdatum Ihrer Kündigung angefallen sind. Das Kündigen eines Abonnements verhindert zukünftige Gebühren, erstattet jedoch keine bereits bearbeiteten Verlängerungsbestellungen automatisch.

3. Versand & Abwicklung

Verlängerungsbestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung automatisch bearbeitet und versandt.

  • Adressänderungen: Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Lieferadresse im Kundenportal aktuell ist.

  • Bearbeitungszeit: Sobald eine Verlängerungsgebühr eingegangen ist, wird Ihre Bestellung sofort in unsere Bearbeitungswarteschlange aufgenommen. Falls Sie eine Adresse ändern müssen, tun Sie dies bitte vor dem Verlängerungsdatum.

4. Rückerstattungen bei Verlängerungsbestellungen

  • Vor dem Versand: Sollten Ihnen Kosten berechnet werden und Sie wünschen die Stornierung bevor Sie eine Versandbenachrichtigung erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend den Support. Wir werden unser Bestes tun, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen, auch wenn dies nicht garantiert werden kann, falls die Bestellung bereits an unsere Versandpartner weitergeleitet wurde.

  • Nach dem Versand: Falls Ihre Verlängerungsbestellung bereits versandt wurde, gelten unsere standardmäßigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Es kann erforderlich sein, dass Sie das ungeöffnete Produkt zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

5. Zahlungsausfälle

Sollte Ihre Zahlungsmethode fehlschlagen (z. B. abgelaufene Karte, unzureichende Deckung), werden wir versuchen, die Abbuchung erneut vorzunehmen. Sollte die Zahlung weiterhin fehlschlagen, wird Ihr Abonnementversand ausgesetzt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Abonnement zu kündigen, wenn die Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann.

6. Änderungen an Bedingungen oder Preisen

KittySpout behält sich das Recht vor, diese Abonnementbedingungen, einschließlich Versandkosten oder Produktpreise, jederzeit zu ändern.

  • Hinweis: Sollte es wesentliche Änderungen an Ihrem Abonnement geben (z. B. eine Preiserhöhung), werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigen.

  • Zustimmung: Ihre fortgesetzte Nutzung des Abonnementdienstes nach einer solchen Benachrichtigung stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen dar. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, müssen Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor die neuen Bedingungen in Kraft treten.